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以点带面,协同共建促和谐苏州高新区万枫社区阿万“老娘舅”调解社区工

简介: 以点带面,协同共建促和谐苏州高新区万枫社区阿万“老娘舅”调解社区工作室成立于2017年1月,重点围绕婚约财产、离婚、同居关系、抚养、扶养、赡养以及继承等影响家庭和睦、基层稳定的家事纠纷开展调解工作。

江苏女性的暖心家园关注苏州高新区妇联按照省司法厅和省妇联《关于推进标准化家事调解社区工作室建设的通知》精神,在市妇联要求选点打造的基础上,建立全流程机制,建设专业调解队伍,全方位提升预防化解能力水平,推进标准化家事调解社区工作室全覆盖。

组建团队,拓宽解决渠道家住苏州高新区通安镇华通花园第四社区的小李和小王是一对90后夫妻,因感情不和闹离婚。

“馨欣”家事调解室的调解员得知后主动上门,邀请当事人到家事调解室坐一坐,平心静气地谈一谈。

“馨欣”家事调解室成立于2020年5月,设立在社区居委会三楼。

调解室“居家式”的布置充满温馨,夫妻俩进门后情绪很快平静下来。

调解员和心理咨询师先后对小王、小李做了心理疏导和调解,引导小王接受技能培训再就业,换位思考理解丈夫;建议小李忙事业的同时不要忽略家庭,多关心妻子。

之所以能快速化解家事,是因为“馨欣”家事调解室组建了一只由心理咨询师、专业律师、巾帼志愿者服务队、妇联工作者组成的家事纠纷调解团队,拓宽了家事纠纷的解决渠道,帮助“馨欣”家事调解室及时、高效、专业、妥善地化解家庭。

华通花园第四社区妇联副、苏州高新区女企业家协会理事曹凤英是邻里心中的热心大姐,善于倾听街邻四坊的心声,并真诚地为他们想办法、出主意。

“馨欣”家事调解室还聘请律师,为社区居民解答婚姻家庭、上学就医、劳动就业等法律问题,法律咨询意见。

优化流程,化解于无形在苏州高新区妇联的指导下,辖区内家事调解社区工作室逐步形成了一套调解工作方法:倾听、分析、疏导。

“倾听”即认真听当事人诉说,让他们在倾诉中打开心扉,对调解员产生信任;“分析”即对当事人的情况进行全面了解,找到点并最终确定调解方向;“疏导”即对当事人人际调解、心理疏导、法律援助等多层面帮助。

2019年12月,苏州高新区枫桥街道东浜社区成立家事调解社区工作室,利用苏州市首家“家事审判巡回法庭”阵地资源,开展家事纠纷调解工作。

2020年7月,宋姐到家事调解社区工作室哭诉:两人结婚16年,育有一子,但丈夫现在成天不回家,还提出卖房、离婚,疑似其在外赌博欠债还有了外遇。

细心的调解员在深入了解后发现,宋姐并没有完全否定丈夫,对他还有留恋,只是觉得对方不愿意为家庭做出改变。

随后,调解员邀请宋姐的丈夫来到家事调解社区工作室了解情况。

原来,宋姐的丈夫因工作忙确实不够关心妻子,面对妻子“赌博欠钱、有外遇”的无端猜测,他情急之下才提出离婚。

了解问题所在,家事调解社区工作室向夫妻二人个案服务,并由心理咨询师对他们进行心理支持、情绪疏导,帮助他们解除误会、打开心扉、进行有效沟通,最终化解了家庭纠纷。

找到症结、对症下药…

以点带面,协同共建促和谐苏州高新区万枫社区阿万“老娘舅”调解社区工作室成立于2017年1月,重点围绕婚约财产、离婚、同居关系、抚养、扶养、赡养以及继承等影响家庭和睦、基层稳定的家事纠纷开展调解工作。

2020年5月,社区居民老戈想要更改万枫家园一套房屋的所有权给女儿小戈,请社区帮忙调解。

阿万“老娘舅”调解社区工作室接到求助后,充分利用社会资源,与法律专家进行沟通,明确社区调解的合法性。

得到法律专家的明确解答后,于2020年6月12日组织老戈一家到社区进行调解,促使他们自愿达成协议。

2020年12月初,枫桥街道东浜社区人民调解会家事调解工作室入选江苏首批 “江苏省标准化家事调解社区工作室”。

苏州高新区妇联全力推进家事调解社区工作室建设,以点带面,从线到片,逐步实现全区覆盖,从而促进家庭和睦、社会稳定。

在实践中,苏州高新区妇联指导辖区内家事调解社区工作室广泛吸纳多方力量建设调解员队伍;通过培训学习、个案服务积累经验,逐步完善家事调解方法;将法律法规、家风家教、家庭美德建设等宣传融入调解工作之中,引导家庭成员树立正确的婚姻家庭观和社会主义核心价值观,以小家的和谐平安促进社区、社会大家庭的和谐平安。


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